常見問題

如果客戶處於月費計劃的承諾期內，提前終止費用為（每月服務費 × 承諾期剩餘月份）。

客戶可以搬遷電動車充電服務，前提是新地址需在可用服務覆蓋範圍內，並且是安裝地址的註冊所有者或已獲得停車場註冊所有者的正式授權。 如對電車充電覆蓋範圍有問題，歡迎與我們查詢。

如果服務範圍在不久的將來（超過 3 個月）不可用，客戶將被允許終止電動車充電服務並需要收取行政費。

一般來說，Sunpower HK 將與相關的業主立案法團及大廈管業處合作處理各自的申請程序。然而，個別屋苑之管業處或業主立案法團有機會提出不同的申請程序標準及電車充電問題，届時可能需要用戶的合作。

我們提供多種適用於不同場景的電動車充電解決方案。實際情況，我們會到現場勘察以探討安裝電動車充電器的可能性。

申請人只要是安裝地址的註冊所有者，或者取得車位的註冊所有者正式授權即可安裝電動車充電器。

閣下請向我們提供您的地址並進行預先登記（無合約約束力）。Sunpower HK 將於 7 至 14 個工作天內接洽閣下的大廈管業處及業主立案法團，探討在最短時間內安裝電動車充電器。